改善商业实验室现金流的建议!

实验室的现金流管理是一个关键的领域，需要高级管理人员以及所有员工的参与，无论他们的职位和角色。

商业检测实验室通过维持规定的质量标准和改进产品特性，在维持国家产品质量标准和在全球贸易中发挥重要作用。然而，为了维持他们的活动，他们严重依赖持续的现金流。

为什么现金流很重要?

现金投入在任何组织中都发挥着重要作用，在商业测试实验室中更是如此，原因如下:

• 雇用和保留专家和技术人员
• 支持市场和促销活动
• 精密仪器、试剂、化学品及耗材的采购
• 精密分析设备的维修费用
• 在试验区进行建议的环境控制的维持费用
• 升级现有的测试设施
• 技术人员的培训和技能升级
• 年度维修服务合同及备件采购费用
• 监管机构和潜在客户定期审计和检查的费用

现金流量来源

接下来，研究现金流的来源是合乎逻辑的。来源主要取决于活动的范围，但一般可分为以下几种:

• 测试客户应收费用
• 顾问服务，包括建立新领域测试实验室，为客户进行潜在业务调查等
• 第三方研发活动，如方法开发和验证、产品开发、稳定性和保质期研究等
• 为本地及海外学员组织培训及发展计划

追讨待付款项

由于缺乏制定的现金回收政策，几乎每个实验室都有一个惊人的可回收物品清单。诚然，如果在收钱方面采用严格的方法，可能会导致业务客户的流失，但平衡的方法可以在不牺牲潜在客户的情况下，帮助维持不间断的现金流。这一目标可以通过以下建议来实现:

提前支付

这是一个理想的选择，它不需要在转发分析报告后将精力放在收款上。然而，在实施这种方法之前，需要对内部系统进行精简，以便在不牺牲服务质量的前提下，在承诺的时间范围内将报告传达给客户

专用收款人力

这是另一种选择，在这种情况下，雇佣一个专门的团队，其关键功能是保持与客户的持续联系，跟踪和收集优秀的产品。这个团队的角色需要明确定义，不能与营销工作混淆。市场营销团队应专注于开发新的业务联系，并与现有客户建立良好的业务关系，往往没有时间进行持续的回款工作。

报告生成链接到付款收据

这是实现预期目标的另一个可行选择。收到样品后，无论是否预付货款，都将被预订。不建议在长时间内不进行测试的情况下保存样品，因为它们会失去原有的特性，甚至在储存条件下会退化。分析应在日常进行，客户可在网上查阅某些参数的结果，但最终报告的打印应由软件授权，只有在确认付款收据通知系统。这种简化的流程将有助于消除在分析报告传达给客户后的付款跟踪和回收的需要。

所建议的三种办法中的任何一种或全部都将有助于减少或消除日益增加的未付款项。采用一种或所有的方法将取决于个人情况和实验室与其客户之间的业务关系的质量。